Min pakke er ikke ankommet og det er 5 dage siden jeg bestilte:
Prisen på levering er 49 kr. Uanset størrelse/kg
Ved køb for over 1000 kr. er der GRATIS fragt.
Din pakke sendes til en GLS pakkeshop, hvor du selv afhenter din pakke.
Du modtager en sms/e-mail når pakken står klar til dig, i den pågældende pakkeshop.
En pakkeshop kan være en tankstation, Blockbuster, den lokale købmand eller en lignende forretning
hvor din pakke bliver indleveret
Din pakke vil som udgangspunkt blive leveret inden for 3 hverdage, er der mod forventning længere leveringstid vil du blive informeret om dette
Send en e-mail med dit ordrenummer så vil jeg undersøge hvor pakken bliver af.
Åben pakken i pakkeshoppen sammen med en medarbejder. Hvis noget er gået i stykker skal du skriftligt have en seddel på at pakken var beskadiget ved ankomsten for at kunne få erstatning. Tag billeder af pakken og det beskadigede indhold.
Hvis du først opdager det når du er kommet hjem, skal du inden for 24 timer kontakte mig.
Skriv dit ordrenummer, hvad der er sket, og send et billede af skade + billede af emballagen.
GEM alt indpaknings materiale samt papkasser o.l.
Hvis ovenstående regler ikke overholdes, kan der ikke klages over beskadigede produkter.
Hvis du modtager din pakke og der er mangler i forhold til det du har bestilt, så skal du kontakte mig med det samme inden for 48 timer så vi kan få løst problemet.
Husk, du må ikke bruge en vare hvis du ikke ønsker at beholde den.
Du modtager en faktura pr. e-mail, du modtager den ikke sammen med din pakke. Du kan også altid henvende dig inden for 14 dage og få tilsendt en ny faktura til din e-mail.
Jeg ved hvor vigtigt det er, med hurtig levering, derfor gør jeg alt, for at din pakke kommer afsted hurtigt.
Du kan altid se om den vare du køber er på lager når du bestiller.
Der er enkelte varer i shoppen som kan være udsolgt eller som er bestillingsvarer.
Det vil du i så fald blive orienteret om.